Algemene Voorwaarden Battrex B.V.
Battrex BV
Schieweg 15b
2627 AN DELFT
Postbus 131
2600 AC DELFT
Tel 015 - 261 60 59
Fax 015 – 262 25 97
Kamer van Koophandel 27235183
BTW NL802117028B01
Postbank 1953570
Fortis Bank 63.07.77.047
Versie juli 2009
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen Battrex BV, verder te “Verkoper”, en een (contractuele) wederpartij, verder te noemen “Koper”, waarbij de Verkoper producten en/of onderdelen van zaken, verder te noemen “Producten” en/of diensten (en/of gedeelten van diensten), verder te noemen “Diensten”, aan de Koper levert, ook indien deze Producten en Diensten niet (nader) in deze Algemene Voorwaarden zijn omschreven. Producten en diensten zijn verder gezamenlijk te noemen “Producten”.
Onderwerpen
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit Battrex B.V.
Artikel 3 – Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
Artikel 4 – Het Aanbod en Aanvaarding
Artikel 5 – Zichttermijn – Recht op Retour - Afkoelingsperiode
Artikel 6 – Totstandkoming van de Overeenkomst
Artikel 7 – Prijzen en Order- en Verzendkosten
Artikel 8 – Conformiteit
Artikel 9 – Garantie
Artikel 10 – De Bestelling
Artikel 11 – De Uitvoering van de Bestelling
Artikel 12 – Gebreken en Controle na Levering
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Restbepalingen
Artikel 1 - Definities
Battrex B.V. :
Battrex B.V., gevestigd aan de Schieweg 15b – 2627 AN DELFT, ingeschreven in het handelsregister KVK registratienummer 27235183 - BTW nummer NL8033.86.138.B.02 ;
Koper :
De Koper van Producten of afnemer van diensten, zijnde een natuurlijk persoon of een rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, waarmee Battrex B.V. een Overeenkomst aangaat;
Overeenkomst :
Elke overeenkomst tot levering van Producten of Diensten aangaande verkoop op afstand;
Aanbod :
Elke aanbieding van Producten en/of diensten, inclusief de daarbij van toepassing zijnde voorwaarden, zoals Battrex B.V. die in haar internetsite, catalogus, folders of anderszins aan de koper doet;
Producten :
Alle Producten en Diensten, waaronder begrepen (digitale) afbeeldingen en technische specificaties die het onderwerp zijn van de Overeenkomst;
Prijs :
De Prijs van het aangeboden Product of van de aangeboden dienst, zonder de bijkomende kosten, zoals deze apart vermeld en bedongen worden;
Communicatietechniek op afstand :
Een middel zoals een Internetsite dat, zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van partijen kan worden gebruikt voor het sluiten van een Overeenkomst op afstand;
Internetsite :
De Internetsite van Battrex B.V.;
Zichttermijn :
De termijn waarbinnen de Koper gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Verkoop op afstand :
Een door Battrex B.V. georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend en/of overwegend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Artikel 2 – Identiteit Battrex B.V.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op Overeenkomsten van Battrex B.V., gevestigd Schieweg 15b – 2627 AN DELFT. Battrex BV is ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 27235183 en voert BTW nr. NL8033.86.138.B.02.
Artikel 3 – Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden
1. De Algemene Voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten op afstand en voor alle handelingen, aanbiedingen en overige rechtshandelingen tussen Battrex B.V. en Koper.
2. Voordat de Overeenkomst op Afstand wordt gesloten, wordt de tekst van de van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden verstrekt via de Internetsite zodat de Koper te allen tijde kennis kan nemen van de inhoud van de Algemene Voorwaarden. Voordat de Overeenkomst op Afstand wordt gesloten, dient u de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden te aanvaarden.
3. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk contact tussen Battrex B.V. en Koper, ongeacht welk communicatiemiddel wordt gebruikt.
4. Van deze Algemene Voorwaarden afwijkende bepalingen dienen schriftelijk te worden vastgelegd.
Artikel 4 - Het Aanbod en Aanvaarding
1. De Overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van aanvaarding door Koper van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien Koper het Aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Battrex B.V. onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
3. De aangeboden Producten worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist en waarbij het commerciële oogmerk duidelijk moet blijken. Hoewel de afbeeldingen, omschrijvingen en specificaties met grote zorg worden samengesteld, kunnen zich altijd afwijkingen voordoen. Indien er sprake is van een beperkte geldigheidsduur van het aanbod, wordt deze beperking duidelijk vermeld.
4. Elk aanbod dient zodanige informatie te bevatten, dat voor de Koper duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder de prijs, het herroepingsrecht, de wijze van betaling, de minimumduur van de overeenkomst op afstand, de verzendkosten en overige condities.
5. Iedere offerte of aanbieding van Battrex B.V. is gebaseerd op de informatie die door de Koper is verstrekt. De Koper staat er voor in dat alle gegevens en inlichtingen die nuttig en noodzakelijk kunnen zijn voor uitvoering van de overeenkomst, zijn verstrekt en dat deze juist en volledig zijn. De Koper zal Battrex B.V. steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen blijven verschaffen en alle redelijkerwijs noodzakelijke medewerking verlenen.
6. De toepasselijkheid van de door de Koper gehanteerde Algemene Voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Ondertekening of (stilzwijgende) acceptatie door Battrex B.V. van documenten van de Koper waarop (bijvoorbeeld voorgedrukt op briefpapier) zulke algemene voorwaarden van toepassing zijn verklaard, geldt nimmer als aanvaarding daarvan.
7. Battrex B.V. mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door derden laten uitvoeren als hij dit wenselijk acht. Het zal garant staan voor de uitvoering van zulke derden alsof hij zelf de overeenkomst uitvoert.
Artikel 5 - Zichttermijn - Recht op Retour – Afkoelingsperiode
1. Het aanbod zal tevens een zichttermijn van ten minste zeven werkdagen inhouden, ingaande de dag na ontvangst door of namens de Koper.
2. Tijdens de zichttermijn heeft de Koper een Herroepingsrecht, waarbij hij de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds, anders dan tegen vergoeding van de rechtstreekse kosten van terugzending, de ontvangen goederen te retourneren.
3. Tijdens deze termijn zal Koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het Product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het Product wenst te behouden. Indien hij van zijn Herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het Product met alle geleverde toebehoren – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele verpakking aan Battrex B.V. retourneren, conform de door Battrex B.V. verstrekte instructies.
4. De Koper kan de zichttermijn uitsluitend daadwerkelijk inroepen op de wijze die door Battrex B.V. bij het aanbod en/of bij de aflevering is aangegeven.
5. De verzendkosten van retourzendingen zijn voor rekening van de Koper.
6. Bij vooruitbetaling zal Battrex B.V. het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen aan de Koper terugbetalen, inclusief eventueel betaalde kosten van toezending.
Artikel 6 - Totstandkoming van de Overeenkomst
1. De Overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van acceptatie van het Aanbod en Bevestiging bij het afronden van de Bestel- en Afrekenprocedure op de Internetsite en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Bij het van toepassing zijn van een zichttermijn geldt het door de Koper inroepen van de zichttermijn als ontbindende voorwaarde.
3. Indien Koper een bedrag vooruit heeft betaald en indien de Overeenkomst waarop die vooruitbetaling betrekking heeft niet tot stand of conform lid 2 ontbonden wordt, zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen terugbetaling plaatsvinden.
4. Battrex B.V. treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van persoonlijke informatie en in het bijzonder van betalingen.
Artikel 7 - Prijzen en Order- en Verzendkosten
1. Alle door Battrex B.V. opgegeven prijzen en tarieven luiden in Euro en worden zowel inclusief als exclusief omzetbelasting (BTW) vermeld op de Internetsite.
2. Eventuele Order- Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het Bestel- en Afrekenproces op basis van het Totaal Orderbedrag inclusief BTW.
3. Indien tussen het tijdstip van bestellen en levering door Battrex B.V. een prijsstijging van de verkochte zaken optreedt, wordt deze verhoging niet doorberekend aan Koper, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven. Doorberekening van prijsverhogingen geeft de Koper het recht de overeenkomst te ontbinden.
4. Prijzen van Producten zoals vermeld op de Internetsite kunnen ieder moment wijzigen, behoudens tijdens het Bestel- en Afrekenproces.
Artikel 8 - Conformiteit
Battrex B.V. staat er voor in dat de Producten voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties (behoudens kennelijke vergissingen), aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en niet in strijd zijn met op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Artikel 9 - Garantie
1. Battrex B.V. geeft garantie ten aanzien van door haar te leveren of geleverde producten volgens de geldende garantietermijnen. De termijnen zijn afhankelijk van de geldende fabrieksgarantiebepalingen van het betreffende Product. De garantie geldt alleen indien het Product voor de juiste toepassing is aangewend en volgens de gebruiksinstructies van het Product is gebruikt door Koper, zulks te beoordelen door Battrex B.V..
2. De door Battrex B.V. als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten die de Koper jegens Battrex B.V. kan doen gelden op grond van de wet en de Overeenkomst op afstand.
3. De door de fabrikant of de importeur verleende garantie doet niets af aan de rechten die de Koper jegens Battrex B.V. kan doen gelden op grond van de wet, de overeenkomst op afstand en de door Battrex B.V. verleende garantie.
4. De Garantie vervalt wanneer Merk-, Type en herkenningstekens van het Product geheel of deels zijn verwijderd.
Artikel 10 - De Bestelling
1. Leveranties van Producten worden uitsluitend gedaan op uitdrukkelijke bestelling, tenzij tussen Battrex B.V. en de Koper anders is overeengekomen.
2. De overeengekomen wijze van levering wordt steeds schriftelijk vastgelegd. Indien met betrekking tot de wijze van levering niets schriftelijk is vastgelegd, zal de wijze van levering door Battrex B.V. worden bepaald.
3. In geval van een kennelijke vergissing zal de Koper Battrex B.V. hiervan op de hoogte stellen. Indien en voor zover de aard ervan dit toelaat, zal de Koper de goederen en bescheiden ter beschikking van Battrex B.V. houden. De Koper zal al hetgeen doen dan wel nalaten wat de redelijkheid en billijkheid vergt.
Artikel 11 - De Uitvoering van de Bestelling
1. Battrex B.V. zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van Producten.
2. Als plaats van levering geldt het Afleveradres van de Koper dat het laatst aan het bedrijf kenbaar is gemaakt, tenzij anders is overeengekomen.
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze Algemene Voorwaarden is vermeld, zal Battrex B.V. geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch tenminste binnen 30 dagen uitvoeren. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Koper hiervan bericht uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft. De Koper heeft in dat geval het recht om de bestelling (deels) zonder kosten te annuleren.
4. Indien levering van een besteld goed onmogelijk blijkt te zijn, zal Battrex B.V. zodanige inspanningen verrichten als de redelijkheid en billijkheid met zich brengen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Ten laatste bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan de zichttermijn niet worden uitgesloten. De kosten van retourzending van een vervangend artikel zijn in dat geval voor rekening van Battrex B.V.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van goederen berust tot het moment van bezorging bij Battrex B.V., tenzij anders is overeengekomen.
Artikel 12 – Gebreken en Controle na Levering
1. Battrex B.V. raadt aan de Producten zo spoedig mogelijk na levering te controleren op juistheid van uitvoering van de Overeenkomst en in het bijzonder op geleverde aantallen, de correcte Producten en de juiste werking van het Product.
2. In het geval de Overeenkomst niet juist is uitgevoerd en/of geleverde Producten niet (geheel) voldoen aan de Overeenkomst, dient Koper dit binnen 48 uur na ontvangst aan Battrex B.V. te melden.
3. Indien een Product een gebrek vertoont dient Koper het gebruik van het Product onverwijld te staken.
Artikel 13 - Betaling
1. Koper dient de door hem krachtens de Overeenkomst verschuldigde bedragen aan Battrex B.V. bij vooruitbetaling dan wel onder rembours bij aflevering te voldoen op het tijdstip en de wijze zoals overeengekomen. De rembourskosten komen voor rekening van de Koper.
2. Indien er een schriftelijke getekende overeenkomst over vooruit leveren is overeengekomen, dient de koopprijs door de Koper aan Battrex B.V. te worden voldaan binnen 30 dagen na dagtekening van de factuur.
3. De Koper heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde gegevens onverwijld aan Battrex B.V. te melden.
4. Het op de factuur vermelde bedrag kan worden verhoogd met een nader door Battrex B.V. vast te stellen kredietbeperkingstoeslag. Deze toeslag wordt eerst door de Koper verschuldigd indien betaling na de vervaldag van de factuur plaatsvindt.
5. Indien betaling niet of niet volledig heeft plaatsgevonden binnen de betalingstermijn, vermeld in lid 2 van dit artikel, zal Koper over het openstaande factuurbedrag een door Battrex B.V. vast te stellen rentevergoeding op basis van de wettelijke rente verschuldigd worden. Bovendien heeft Battrex B.V. het recht de buitengerechtelijke incassokosten aan de Koper in rekening te brengen.
6. Koper is verplicht op eerste verzoek of sommatie van Battrex B.V. zekerheid te stellen ter zake de betaling van het op grond van de overeenkomst verschuldigde bedrag. Bij niet of niet tijdige voldoening aan dit verzoek/deze sommatie is Battrex B.V. bevoegd de levering op te schorten of de order te annuleren.
Artikel 14 – Eigendomsvoorbehoud
1. Battrex B.V. behoudt zich de eigendom van de geleverde producten voor zolang alle door de koper verschuldigde bedragen voor de krachtens de overeenkomst geleverde of te leveren producten, waaronder begrepen rente en kosten van invordering, niet volledig aan het bedrijf zijn voldaan.
2. Indien dezelfde soort producten door Battrex B.V. aan de Koper is geleverd, ter zake waarvan één of meer facturen onbetaald zijn gebleven, dan worden de bij de Koper nog aanwezige producten van dezelfde soort als onbetaald beschouwd, behoudens tegenbewijs door de Koper.
3. Indien de Koper zijn betalingsverplichtingen niet behoorlijk of niet tijdig nakomt, in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt of hem deze wordt verleend, dan wel uit handelingen van de Koper anderszins blijkt dat de Koper aan zijn betalingsverplichtingen jegens het bedrijf niet kan of zal voldoen, is de Koper verplicht de aan Battrex B.V. op grond van lid 1 en 2 toebehorende producten op eerste verzoek aan Battrex B.V. terug te geven. Battrex B.V. is voorts bevoegd zich zonder voorafgaande waarschuwing of mededeling bij de Koper aan te dienen teneinde de voormelde producten direct onder zich te nemen dan wel te demonteren en terug te nemen, ook indien en voor zover het geleverde door natrekking of anderszins eigendom van de Koper zou zijn geworden.
Artikel 15 - Geschillen
1. Op overeenkomsten tussen Battrex B.V. en de Koper waarop deze Algemene Voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail via: info@battrex.nl. Battrex B.V. zal zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 30 dagen op uw klacht reageren.
3. Geschillen tussen de Koper en Battrex B.V. over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door Battrex B.V. te leveren of geleverde goederen en diensten, kunnen, met inachtneming van het hierna bepaalde, zowel door de koper als door Battrex B.V. worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel - Postbus 90600 - 2509 LP Den Haag. Voor nadere informatie over deze Geschillencommissie zie: www.sgc.nl. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend.
4. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, indien de Koper zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan Battrex B.V. heeft voorgelegd.
5. Uiterlijk drie maanden nadat de klacht aan Battrex B.V. is voorgelegd, dient het geschil schriftelijk bij de Geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt.
6. Wanneer de Koper een geschil wil voorleggen aan de Geschillencommissie, is Battrex B.V. aan deze keuze gebonden. Wanneer Battrex B.V. dat wil doen, zal de Koper binnen vijf weken na een daartoe door Battrex B.V. schriftelijk gedaan verzoek, schriftelijk dienen uit te spreken of hij zulks ook wenst, dan wel het geschil wil laten behandelen door de daartoe bevoegde rechter. Verneemt Battrex B.V. de keuze van de Koper niet binnen de termijn van vijf weken, dan is Battrex B.V. gerechtigd het geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
7. De Geschillencommissie doet uitspraak onder de voorwaarden zoals deze zijn vastgesteld in het reglement van de Geschillencommissie. De beslissingen van de Geschillencommissie geschieden bij wege van bindend advies.
8. Vorenstaande laat onverlet het recht om het geschil voor te leggen aan de daartoe bevoegde rechter.
Artikel 16 – Restbepalingen
1. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht, nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor de Koper meest gunstige bepaling zal prevaleren.
2. In geval van overmacht is verkoper niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de koper ontstane schade, behoudens en voor zover verkoper als gevolg van de overmachtsituatie een voordeel heeft gehad dat hij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.
3. Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Battrex B.V. en de Koper in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige respectievelijk vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige respectievelijk vernietigde bepaling in acht worden genomen.